Tratamiento de Datos

Responsable del tratamiento

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados a través de seguroya.com.co serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de cotización de productos de seguros.
2. Remitir información a aseguradoras y corredores autorizados con su consentimiento.
3. Responder consultas, PQR y solicitudes de contacto.
4. Mejorar los servicios del sitio mediante análisis estadístico anónimo.
5. Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

Datos tratados

• Datos de identificación: nombre, número de documento.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
• Datos del vehículo: placa, cilindraje (para SOAT).
• Datos de salud básicos: declarados voluntariamente para seguros de vida.
• Datos de navegación: IP, dispositivo, páginas visitadas (anónimos).

Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos consagrados en la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Canales para ejercer derechos

• Correo electrónico: holaseguroya@gmail.com
• WhatsApp: +57 3205577006
• Tiempo de respuesta: Máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

Transmisión a terceros

Los datos podrán ser transmitidos a aseguradoras y corredores de seguros autorizados por la Superintendencia Financiera de Colombia, exclusivamente para completar la cotización o contratación solicitada por el titular, quien habrá otorgado su consentimiento expreso.

También se transmiten datos anónimos de navegación a Google LLC (Analytics y AdSense) bajo sus propias políticas de privacidad.

Vigencia

Esta política rige a partir del 14 de marzo de 2026 y estará vigente hasta tanto no sea modificada o derogada por el responsable del tratamiento, quien se reserva el derecho de actualizarla.

Autoridad de control

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Carrera 13 #27-00, Bogotá D.C. · www.sic.gov.co · Línea gratuita: 01 8000 910 165